מפרופיל מתחרה לכרטיס השוואה שהצוות באמת משתמש בו

מהו כרטיס השוואה, ואיך בוט עוזר לבנות אותו?

המחקר שמזין את הכרטיס מתואר במדריך בוט מחקר מתחרים, ואת העבודה על המסך אפשר לראות בקורס גרוק בוט, בפרק התפעול והנהלה.

אילו סעיפים כוללים?

דוגמה: מנהל פיתוח עסקי מבקש מהבוט טיוטה לשלושת הסעיפים הראשונים, ממלא בעצמו את "איך מנצחים", ומעביר את הכרטיס לשני אנשי מכירות לניסיון. מי שמשתמש בכרטיס בשיחה אמיתית מגלה במהירות איזה סעיף חסר ואיזה מיותר, וזה מה שהופך עמוד לכלי עבודה.

שימו לב שהסעיפים התחרותיים באמת, "איך מנצחים" ו"חולשות", נשארים בידי אדם. הבוט לא יודע מה קורה בחדר המכירה, ואתם כן.

איך הופכים את הכרטיס לחי?

כרטיס טוב קצר מספיק לקריאה לפני שיחה, ולכן כדאי להגביל אותו לעמוד אחד. כל פרט נוסף שנכנס מחייב להוציא פרט אחר.

כרטיס שנכתב פעם אחת מתיישן תוך זמן קצר. הפתרון הוא לחבר אותו לריצה הקבועה. כל שבוע הבוט בודק אם סעיף "מה השתנה" דורש עדכון, ומציע תיקון ממוקד לבדיקה, בלי לכתוב מחדש את הכול.

1. ריצת הניטור מזהה שינוי מהותי אצל מתחרה.
2. הבוט מכין טיוטת תיקון לסעיף הרלוונטי בלבד.
3. הטיוטה מגיעה אליכם דרך שער האישור.
4. אחרי אישור, הכרטיס המעודכן נשמר ומופץ לצוות.

זה בדיוק מה שהניטור בלוח זמנים נועד לעשות.

מה לבדוק לפני שמפיצים?

אם הכרטיס עשוי להגיע ללקוחות או לפרסום, כדאי להתייעץ עם יועץ משפטי בנוגע לניסוח השוואות, ולא להסתפק בבדיקה פנימית.

איפה מתחילים?

מתחילים בכרטיס אחד, למתחרה שבו נתקלים הכי הרבה. אספו את הפרופיל מהבוט, בנו טיוטה, ובקשו מאיש מכירות אחד לנסות אותה בשיחה אמיתית. מה שהוא משנה בכרטיס הוא מידע חשוב ליתר הצוות ולכתב המינוי של הבוט. בהמשך אפשר להוסיף מתחרים, ולהפוך את הכול לסיכום שבועי אחד. מי שרוצה ללמוד את הבסיס, קורס וידאו גרוק בוט פתוח לצפייה בשלושה שיעורים בחינם.